（※この記事は1分で読めます）
この記事でわかることは以下の2つです👇
・追加情報から進まない原因と対処法
・追加情報入力する際の注意点
ハイローオーストラリアで口座開設しようとしたけど…
・追加情報入力ページから進まない
・ローディングしてるのに、本人確認ページに行けない
こんな方はぜひ最後まで読んでください
さっそく、詳しく解説していきます！
原因と対処法
ハイローオーストラリア追加情報から進まない
原因と対処法について1つずつ見てみましょう！
固定電話の番号を入力している
ハイローオーストラリアでは固定電話の番号を使用することができません
固定電話の場合、個人を特定することができないからです
電話番号の先頭の０を省略していない
電話番号の先頭の０は省略して入力してください
※先頭の０を省略し忘れている人が多いので注意しましょう
生年月日の入力を間違えている
生年月日入力欄ではこの2つを確認してください
①生年月日の入力する順番は正しいか
②１ケタの場合は０をちゃんと入力しているか
①生年月日は「年→月→日」の順番です
②月日に一桁の数字が含まれる場合は0をつけます
「2000年1月1日」生まれの場合
【2000/01/01】のように入力しなければいけません
「同意・承認」がチェックされていない
表示が小さくて気づきにくいですが
【同意・承認】にチェックしないと
「次へ」進むことはできません。
もう一度、チェックされているか確認しましょう！
18歳未満は口座開設できない
ハイローオーストラリアは残念ながら
18歳未満の口座開設は認められていません
18歳になってから口座開設するか
両親や兄妹（18歳以上）同意のもと
彼らの名義で口座開設をする方法もあります
ヘルプとサポート
この記事を読んでも解決しない場合は
ハイローオーストラリアに直接問い合わせてみてください
ハイロー公式サイト画面一番上の
「サービス案内」→「ヘルプとサポート」から
問い合わせすることができます
初めて口座開設される人であれば
問題なく口座開設することができると思います